Met een webshop kun je op een relatief makkelijke manier wat extra verdienen. Vaak geldt voor kleinschalige webwinkels dat je er niet van kunt leven, maar als bijverdienste kan het zeker lucratief zijn. Een webshop starten is relatief eenvoudig want je hebt er geen vergunning voor nodig en een speciale opleiding is ook niet nodig. Wel zijn er een paar dingen waar je goed over na moet denken en het is ook zeker belangrijk dat je weet waar je aan begint, want een webwinkel schept natuurlijk wel verplichtingen. Als je je klanten niet geeft waar ze om vragen en niet goed op klachten reageert dan kan dit je flink in de problemen brengen.
Wat ga je verkopen?
Het lijkt een open deur, maar eerst moet je goed weten wat je gaat verkopen. Vaak gaat het om een product of producten waar de verkoper zelf heel enthousiast over is en die niet of lastig elders te koop zijn. Het heeft immers geen zin om iets te gaan verkopen dat bij een bekende online winkel ook te koop is, maar dan veel goedkoper. Dan ga je het zeker niet redden. Als je je assortiment hebt bepaald, moet je een besluit nemen of je zelf voorraden gaat aanhouden of dat je gebruik maakt van een warehouse service of eventueel van dropshipping. Als je zelf niet verzendt dan hoef je geen verzenddozen te bestellen en je hoeft je ook niet te verdiepen in wie de goedkoopste pakketdienst is. Dropshipping heeft als nadeel dat je vaak geen zicht hebt op de verzending en dus weet je ook niet wanneer de bestelling bij de klant wordt afgeleverd. De kwaliteit van de producten kan tegenvallen als je die zelf niet in handen hebt gehad.
Zelf je bestellingen versturen
Je kunt er natuurlijk voor kiezen om zelf je bestellingen te gaan versturen. Als je pakweg tien orders per week hebt dan is dat vaak nog wel te doen. Je kunt zelf dozen kopen om je producten in te verpakken. Het voordeel daarvan is dat je dozen kunt bestellen die qua formaat goed aansluiten bij wat je verkoopt. Standaard dozen zijn vaak te groot of te klein. Te grote dozen moet je opvullen om beschadiging van de artikelen te voorkomen. Bovendien kan dit ergernis wekken bij de klant. Die wil geen paar schoenen geleverd krijgen in een doos waar ook een stofzuiger in past.
Recht op retour
Let erop dat een particuliere klant altijd het recht heeft om een online gekocht product retour te sturen en dat je dan het aankoopbedrag terug moet betalen, inclusief eventuele verzendkosten. Alleen de kosten voor het terugsturen mag je door de klant zelf laten betalen. De klant hoeft geen reden op te geven voor het retourneren. Vooral bij kleding bestellen veel mensen online vaak 2 of 3 maten zodat ze de broek of de trui die past kunnen houden en de andere retour kunnen sturen. Dit is lastig te voorkomen maar zorgt wel voor veel extra kosten en ook ergernis. Retour gestuurde producten kun je lang niet altijd opnieuw verkopen.
